2009年4月8日 星期三
[selling] Cooperative Principles v.s customer-sales negotiation:
Cooperative Principles v.s customer-sales negotiation:
Customer (sales)
The maxim of quantity:
1. Make your contribution as informative s required.
2. Do not make your contribution more informative than required.
l 『意外』是:非並引起的、非故意、非犯法 (業務員告知?)
l 啊!我的保險公司被買走了!(業務員自己也被挖角了啊?)
The maxim of quality:
1. Do not say what you believe to be false.
2. Do not say that for which you lack adequate evidence.
l 可是我沒錢買保單啊(那就解之前的約啊, 來跟我買啊)
l 我想買儲畜險 (現在儲畜險要停賣摟!利率很高喔)
The maxim of relation:
Make your contribution relevant.
l 我想買醫療險 (現在我們公司的癌症險要停賣喔!)
The maxim of manner:
1. avoid obscurity
2. avoid ambiguity
3. be brief
4. be orderly (each one)
l 你之後還會服務我嗎?(賺到第一、二桶金再說摟!)
l我的膝蓋受傷了會理賠嗎?(只要你請醫生寫的有技巧「寫成意外,而不是「疾病」就可以啊」
l我看不懂保險契約,ok!還是看不懂(我跟你說,…….5小時過去,業務才不會花5小時講契約內容給你看啊)
為什麼不理陪?(要先符合疾病的定義、排外期間、告知義務……才賠啊!)
2009年4月6日 星期一
Table topics "being misunderstood"

Now I get a example of "being misunderstood"
Now I realize Legend 4/4 table topic questions of being “misunderstood” by others.
From the below article, the actress is being “misleading” by her parents-in-law, just because of the advertisement.
I think there is always “misunderstanding” among our daily lives. Just our counter party might be more “powerful” and “hard to negotiate”.
Yet, I am glad that I am a toastmaster. I can practice my “defense’ through your table topic.
Quotation from http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090404/11/1h9e2.html
想與女兒拍廣告 婚變導火線
更新日期:2009/04/05 11:01
頻傳婚變的藝人賈靜雯,召開記者會泣訴先生強行把女兒抱走4個月,行蹤不明,她哭著要大家幫忙找女兒,同時,她也聽了律師建議,要向法院申請停止孫志浩的監護權,據了解,2人鬧翻的導火線,是因為賈靜雯想跟女兒一起拍海苔廣告,可是公婆指責她把女兒當搖錢樹。
4個月沒見到女兒,賈靜雯把思念之情全寫在卡片裡,賈靜雯婚後依舊扛起娘家的貸款,可是夫家希望她不要工作,她特地搬到上海公婆家附近,在對岸發展,可是依舊得不到諒解,而孫志浩之所以把女兒帶走的導火線,就是因為賈靜雯想跟梧桐妹一起拍海苔廣告,被公婆指責,她把女兒當搖錢樹。
賈靜雯在聲明稿中說,她之所以忍耐婚姻的不堪,都是為了女兒,她一直盡所有努力維持不被看好的婚姻,就是希望給女兒完整的家,可是婚姻要彼此包容,在不信任跟威脅下是很難延續,孫志浩把未滿16歲的女兒帶走,可能觸犯刑法的準略誘罪,如果確定小孩在美國,還能以「反父母綁架法」要回女兒,但現在找不到人,只能訴請離婚,向法院申請假處分,要求孫志浩先把女兒帶回來。
Now I realize Legend 4/4 table topic questions of being “misunderstood” by others.
From the below article, the actress is being “misleading” by her parents-in-law, just because of the advertisement.
I think there is always “misunderstanding” among our daily lives. Just our counter party might be more “powerful” and “hard to negotiate”.
Yet, I am glad that I am a toastmaster. I can practice my “defense’ through your table topic.
Quotation from http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090404/11/1h9e2.html
想與女兒拍廣告 婚變導火線
更新日期:2009/04/05 11:01
頻傳婚變的藝人賈靜雯,召開記者會泣訴先生強行把女兒抱走4個月,行蹤不明,她哭著要大家幫忙找女兒,同時,她也聽了律師建議,要向法院申請停止孫志浩的監護權,據了解,2人鬧翻的導火線,是因為賈靜雯想跟女兒一起拍海苔廣告,可是公婆指責她把女兒當搖錢樹。
4個月沒見到女兒,賈靜雯把思念之情全寫在卡片裡,賈靜雯婚後依舊扛起娘家的貸款,可是夫家希望她不要工作,她特地搬到上海公婆家附近,在對岸發展,可是依舊得不到諒解,而孫志浩之所以把女兒帶走的導火線,就是因為賈靜雯想跟梧桐妹一起拍海苔廣告,被公婆指責,她把女兒當搖錢樹。
賈靜雯在聲明稿中說,她之所以忍耐婚姻的不堪,都是為了女兒,她一直盡所有努力維持不被看好的婚姻,就是希望給女兒完整的家,可是婚姻要彼此包容,在不信任跟威脅下是很難延續,孫志浩把未滿16歲的女兒帶走,可能觸犯刑法的準略誘罪,如果確定小孩在美國,還能以「反父母綁架法」要回女兒,但現在找不到人,只能訴請離婚,向法院申請假處分,要求孫志浩先把女兒帶回來。
腳好多了,要重新練肌肉喔
4月初了, 一個原本我以為是;
寒假開刀後的
躺在床上
復建後第2個月,
現在, 腳有比較好了
倒是,最近
臉上過敏
不能下水游泳
今天下水之後
發覺肌肉的力量很弱
打水都不太前進啊!
如果不再過敏的話
我要開始訓練自己的肌力
突然很想念我的教練
一個自食其力的年青swimming coach
HE taught me: work on the single step,
Goal-oriented,
Faster,
Stronger,
Wining to challenge
加油! Sandy
2009年4月5日 星期日
4/4 Visit Legend TM

^^ I like Legend 4/4 Meeting ~~
I had a great time there. I laughed too much and become hungry during the meeting. (During the past week, I had a hard time “fighting with” my master thesis><.) April 4 meeting was a very warm one. From the beginning to the end: it started with music, and ended with music as well.(David is amazing) Josh conducted the meeting in an informative way. (I always want to copy Josh’s “informative style” as a host/ TME). I like the Variety session conducted by Benjamin. The game made me felt like a fool somehow. All the speakers made us laugh all the time, especially, Vicki’s (I like Vicki’s speech very much. In the past, I did spend lots of money on cosmetics!) Alvin’s “the reason of positive thinking” also touched my heart. Every single word counted. For the heavy-weighted IE team, especially Tobie’s feedback, I realized that: it might require a lot of time and effort for the contestants to prepare for the contest. WoW! There was so much to learn in TM. Anyway, I still want to say: thanks for giving the wonderful Saturday afternoon, Legend and all the “regular guests” from division E.
I had a great time there. I laughed too much and become hungry during the meeting. (During the past week, I had a hard time “fighting with” my master thesis><.) April 4 meeting was a very warm one. From the beginning to the end: it started with music, and ended with music as well.(David is amazing) Josh conducted the meeting in an informative way. (I always want to copy Josh’s “informative style” as a host/ TME). I like the Variety session conducted by Benjamin. The game made me felt like a fool somehow. All the speakers made us laugh all the time, especially, Vicki’s (I like Vicki’s speech very much. In the past, I did spend lots of money on cosmetics!) Alvin’s “the reason of positive thinking” also touched my heart. Every single word counted. For the heavy-weighted IE team, especially Tobie’s feedback, I realized that: it might require a lot of time and effort for the contestants to prepare for the contest. WoW! There was so much to learn in TM. Anyway, I still want to say: thanks for giving the wonderful Saturday afternoon, Legend and all the “regular guests” from division E.
2009年4月2日 星期四
[華教] 3/31 『說』的口試 觀後感
3/31 『說』的口試
format: technique term:
1. inconsistent:
l reference (can’t find , APA or MLA?)
l published books or unpublished thesis?
l Glossary not match
l Citation (do you really read the artitle?)
l quotation
l romainization ( Hanyu or Pinyin?)
2. technique term:
l writing skills ( require different “style” to discuss the topic
l grammar (same pattern, not cohesion, as in ch1, ch2, hard to follow your thoughts, but the literature review is ok!)
l discuss the theory in the same paragraph
l the discussion of the examples, better put in another paragraph
l need to ask somebody to review your writing!
Content:
1. not convincing , it’s chaotic :
l hypothesis → examples (supporting/ convincing examples) → conclusion
l similar content: ch1 and ch2
l the source of the data: (yours or somebody’s?)
l
2. the definition:
l what are ”verb of saying ” and “saying verb”? (different grammar function, the original meaning?)
what’s your “process of change”? bad construction, just your own “comments”!
3. morphology, semantic, or syntax?
Terminology:
What’s A? , What’s B?
1.) grammatical function → connective
2.) Morphological structure → suffix
3.) pragmatic→ discourse markers
4. data:
l is not convening or supportive to your hypothesis or conclusion!
Do you clarify the data?
format: technique term:
1. inconsistent:
l reference (can’t find , APA or MLA?)
l published books or unpublished thesis?
l Glossary not match
l Citation (do you really read the artitle?)
l quotation
l romainization ( Hanyu or Pinyin?)
2. technique term:
l writing skills ( require different “style” to discuss the topic
l grammar (same pattern, not cohesion, as in ch1, ch2, hard to follow your thoughts, but the literature review is ok!)
l discuss the theory in the same paragraph
l the discussion of the examples, better put in another paragraph
l need to ask somebody to review your writing!
Content:
1. not convincing , it’s chaotic :
l hypothesis → examples (supporting/ convincing examples) → conclusion
l similar content: ch1 and ch2
l the source of the data: (yours or somebody’s?)
l
2. the definition:
l what are ”verb of saying ” and “saying verb”? (different grammar function, the original meaning?)
what’s your “process of change”? bad construction, just your own “comments”!
3. morphology, semantic, or syntax?
Terminology:
What’s A? , What’s B?
1.) grammatical function → connective
2.) Morphological structure → suffix
3.) pragmatic→ discourse markers
4. data:
l is not convening or supportive to your hypothesis or conclusion!
Do you clarify the data?
2009年3月31日 星期二
ING的主管走了,下面的業務也會被挖角吧~)
(ING的最高業務主管跳槽,下面的業務也會被挖角吧~
我的ING朋友......
有種大難來時,兩紛飛的感覺
之前,我廣達的經理
也是因為公司的政策
突然就『高升』
丟下我們
(之前說要一起奮鬥,一起『教訓』客戶,有事『老闆』扛,
結果,自己都自身難保了!皇帝,會教訓將軍喔!
我們這種小兵,就被遺棄了)
但是,馬上就有新的經理,課長來卡位
短期之內
『草戾皆兵』
爭的你死我活
永遠永遠都有更高一層略食者的)
quotation :http://www.udn.com/2009/3/26/NEWS/FINANCE/FIN4/4811041.shtml
美系壽險 引爆人事地震
【經濟日報╱記者蔡靜紋/台北報導】
2009.03.26 03:28 am
歐系壽險公司受國際財務報告準則(IFRS)衝擊而紛紛撤出台灣壽險市場,讓美系壽險公司趁機坐大,近期也網羅其他大型壽險公司高階主管。
市場人士指出,前ING安泰人壽執行副總林順才出任國際紐約人壽總座,可能衝擊甫加入富邦金控的安泰人壽業務系統穩定度,不排除再產生一波保險業務人事搬風。
歐系壽險集團受限IFRS框架,讓過去在台灣經營的高預定利率保單成為沉重負荷,但美系壽險公司因責任準備金提存標準不同,且過去未大力衝刺業績,近日因而有機會在市場洗牌之際網羅人才,包括高階主管和業務部隊都是美系保險業的目標。
紐約人壽大中華區總裁彭勵志(Gary Bennett)日前來台出席公益活動,便主動對其他壽險業的業務員喊話:「紐約人壽張開雙臂歡迎你們。」他更直指,目前有三、四萬名台灣保險業務員正考慮重新尋找東家,希望透過市場洗牌為紐約人壽增添3,000名生力軍。
南山、紐約、保德信、宏利、全球人壽是少數目前在台灣依然堅持傳統業務員通路的外商壽險公司。對於歐系壽險公司陸續出售在台灣主要資產,紐約人壽大中華區總裁彭勵志(Gary Bennett )不願多評論,但強調紐約人壽會繼續保持對台灣市場的承諾。
為展現經營實力,紐約人壽更不斷強調,紐約人壽不是「公司制」的保險業者,而是「相互保險公司」,不同於掛牌上市的保險公司,財務操作只要向保戶交待,且不必追逐短期獲利。
據了解,近來已有國際紐約人壽業務員積極向安泰人壽、保誠人壽業務員招手。市場人士指出,林順才過去擔任安泰人壽業務部隊最高主管,極可能引發保險市場業務部隊新一波人事搬風。
【2009/03/26 經濟日報】@ http://udn.com/
我的ING朋友......
有種大難來時,兩紛飛的感覺
之前,我廣達的經理
也是因為公司的政策
突然就『高升』
丟下我們
(之前說要一起奮鬥,一起『教訓』客戶,有事『老闆』扛,
結果,自己都自身難保了!皇帝,會教訓將軍喔!
我們這種小兵,就被遺棄了)
但是,馬上就有新的經理,課長來卡位
短期之內
『草戾皆兵』
爭的你死我活
永遠永遠都有更高一層略食者的)
quotation :http://www.udn.com/2009/3/26/NEWS/FINANCE/FIN4/4811041.shtml
美系壽險 引爆人事地震
【經濟日報╱記者蔡靜紋/台北報導】
2009.03.26 03:28 am
歐系壽險公司受國際財務報告準則(IFRS)衝擊而紛紛撤出台灣壽險市場,讓美系壽險公司趁機坐大,近期也網羅其他大型壽險公司高階主管。
市場人士指出,前ING安泰人壽執行副總林順才出任國際紐約人壽總座,可能衝擊甫加入富邦金控的安泰人壽業務系統穩定度,不排除再產生一波保險業務人事搬風。
歐系壽險集團受限IFRS框架,讓過去在台灣經營的高預定利率保單成為沉重負荷,但美系壽險公司因責任準備金提存標準不同,且過去未大力衝刺業績,近日因而有機會在市場洗牌之際網羅人才,包括高階主管和業務部隊都是美系保險業的目標。
紐約人壽大中華區總裁彭勵志(Gary Bennett)日前來台出席公益活動,便主動對其他壽險業的業務員喊話:「紐約人壽張開雙臂歡迎你們。」他更直指,目前有三、四萬名台灣保險業務員正考慮重新尋找東家,希望透過市場洗牌為紐約人壽增添3,000名生力軍。
南山、紐約、保德信、宏利、全球人壽是少數目前在台灣依然堅持傳統業務員通路的外商壽險公司。對於歐系壽險公司陸續出售在台灣主要資產,紐約人壽大中華區總裁彭勵志(Gary Bennett )不願多評論,但強調紐約人壽會繼續保持對台灣市場的承諾。
為展現經營實力,紐約人壽更不斷強調,紐約人壽不是「公司制」的保險業者,而是「相互保險公司」,不同於掛牌上市的保險公司,財務操作只要向保戶交待,且不必追逐短期獲利。
據了解,近來已有國際紐約人壽業務員積極向安泰人壽、保誠人壽業務員招手。市場人士指出,林順才過去擔任安泰人壽業務部隊最高主管,極可能引發保險市場業務部隊新一波人事搬風。
【2009/03/26 經濟日報】@ http://udn.com/
壽險高利吸金 金管會示警
quotation from:http://www.udn.com/2009/3/26/NEWS/FINANCE/FIN4/4811050.shtml
壽險高利吸金 金管會示警
【經濟日報╱記者李淑慧/台北報導】
2009.03.26 03:28 am
金管會可能嚴禁壽險業再以高預定利率商品吸金。昨(25)日金管會邀集所有壽險公司總經理開會,道德勸說壽險公司不要在低利率環境下以高利吸金,應用「保障訴求」吸引客戶,避免壽險業出現「反中介風險」。
「反中介風險」是指保險業在低利率時期,以高於定存利率的商品吸引大量暫時停泊的資金,一旦利率反轉回升,保戶可能大量解約提領,造成壽險公司流動性問題。
相關人士指出,目前全球處於低利率,壽險業不僅投資出問題,還承受沈重的利差損的壓力,就連商品銷售也可能出問題。
金管會昨天召開「低利率環境下壽險業商品發展策略」會議,由金管會委員張士傑和保險局長黃天牧主持,包括壽險公會理事長賴本隊、國壽總經理張發得、新壽總經理潘柏錚、南山總經理陳潤霖等業界高層主管全員到齊。
保發中心指出,金融海嘯讓中央銀行半年內降息9.5碼(1碼是0.25個百分點),對壽險業造成嚴重衝擊,不僅利差損擴大、經營環境惡化,投資型商品也大幅萎縮,傳統型商品則因利率調降而使保費變貴。
上述原因讓壽險業轉而銷售年期短、利率高的利變商品、儲蓄型商品吸引客戶,官員指出,因為這類保險商品的利率比存款高,造成市場資金瘋狂湧入壽險公司情況,未來可能嚴重衝擊保險公司財務健全,主管機關十分關心這個問題。
依據壽險公會統計,今年前兩月保險公司新契約保費收入共1,516億元,其中六成來自銀行通路,而銀行通路所賣的保單幾乎全都是利變型商品及短年期儲蓄險。
金管會官員表示,利率走低確實讓傳統壽險保單變的不好賣,但如果業者趁此時大量賣高利保單吸引資金,「相當不妥」,因為很多資金都是追逐高利率,一旦未來利率反轉走高,銀行利率調升的速度比保險商品快,可能有大量資金自保險市場解約後流出,屆時會衝擊保險業流動性。
金管會官員認為,保險公司應該以「保障」為訴求,吸引真正想要保險保障的客戶買保單,這些客戶就算在利率反轉時也不會流失。
壽險公會則建議金管會應加速開放附保證給付商品的負債避險、再保險責任準備金抵減辦法,以減輕壽險業提存準備金壓力。
【2009/03/26 經濟日報】@ http://udn.com/
壽險高利吸金 金管會示警
【經濟日報╱記者李淑慧/台北報導】
2009.03.26 03:28 am
金管會可能嚴禁壽險業再以高預定利率商品吸金。昨(25)日金管會邀集所有壽險公司總經理開會,道德勸說壽險公司不要在低利率環境下以高利吸金,應用「保障訴求」吸引客戶,避免壽險業出現「反中介風險」。
「反中介風險」是指保險業在低利率時期,以高於定存利率的商品吸引大量暫時停泊的資金,一旦利率反轉回升,保戶可能大量解約提領,造成壽險公司流動性問題。
相關人士指出,目前全球處於低利率,壽險業不僅投資出問題,還承受沈重的利差損的壓力,就連商品銷售也可能出問題。
金管會昨天召開「低利率環境下壽險業商品發展策略」會議,由金管會委員張士傑和保險局長黃天牧主持,包括壽險公會理事長賴本隊、國壽總經理張發得、新壽總經理潘柏錚、南山總經理陳潤霖等業界高層主管全員到齊。
保發中心指出,金融海嘯讓中央銀行半年內降息9.5碼(1碼是0.25個百分點),對壽險業造成嚴重衝擊,不僅利差損擴大、經營環境惡化,投資型商品也大幅萎縮,傳統型商品則因利率調降而使保費變貴。
上述原因讓壽險業轉而銷售年期短、利率高的利變商品、儲蓄型商品吸引客戶,官員指出,因為這類保險商品的利率比存款高,造成市場資金瘋狂湧入壽險公司情況,未來可能嚴重衝擊保險公司財務健全,主管機關十分關心這個問題。
依據壽險公會統計,今年前兩月保險公司新契約保費收入共1,516億元,其中六成來自銀行通路,而銀行通路所賣的保單幾乎全都是利變型商品及短年期儲蓄險。
金管會官員表示,利率走低確實讓傳統壽險保單變的不好賣,但如果業者趁此時大量賣高利保單吸引資金,「相當不妥」,因為很多資金都是追逐高利率,一旦未來利率反轉走高,銀行利率調升的速度比保險商品快,可能有大量資金自保險市場解約後流出,屆時會衝擊保險業流動性。
金管會官員認為,保險公司應該以「保障」為訴求,吸引真正想要保險保障的客戶買保單,這些客戶就算在利率反轉時也不會流失。
壽險公會則建議金管會應加速開放附保證給付商品的負債避險、再保險責任準備金抵減辦法,以減輕壽險業提存準備金壓力。
【2009/03/26 經濟日報】@ http://udn.com/
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